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确认下载渠道的安全性
务必通过抹茶交易所官网或官方授权渠道下载安装包，非官方链接可能存在文件损坏或被篡改，导致安装后验证失败（掉签），官网通常会提供安卓（APK）和iOS（TestFlight）的最新版本，避免第三方应用市场的兼容性问题。
检查设备设置与存储空间
安卓用户：若下载后提示“未安装”，需进入手机设置-安全-允许安装“未知来源”的应用，并确保安装包完整（可重新下载），检查手机存储是否充足，缓存不足也可能导致安装中断。
iOS用户：由于苹果系统限制，需通过TestFlight测试版安装，若提示“掉签”，可能是描述文件过期，需重新登录TestFlight获取最新链接，或检查Apple ID是否开启了“双重认证”。
网络环境与缓存清理
unstable的网络环境易导致下载文件损坏,建议切换至稳定Wi-Fi或移动数据网络，若已多次尝试失败，可清理手机缓存（如安卓的“清除应用缓存”或iOS的“卸载重装”），避免残留文件影响新安装。
联系官方客服寻求支持
若以上方法均无效,可能是设备系统或版本兼容性问题，可联系抹茶交易所官方客服（官网帮助中心或社群反馈），提供设备型号、系统版本及错误提示，获取针对性解决方案。
温馨提示：加密货币交易需谨慎选择安全平台，确保App来源正规是保障资产安全的第一步，遇到问题时，切勿轻信非官方“修复教程”，避免二次风险。
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