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据多位用户反馈，事故始于当日凌晨，抹茶交易所官网及APP持续显示“服务异常”或“502错误”，部分投资者反映其持有的ASS币无法交易，甚至出现持仓数据延迟刷新的情况，社交媒体上，相关话题迅速发酵，大量用户涌入客服渠道询问，但官方响应缓慢，仅通过推特发布“技术团队正在紧急排查”的简短声明，未明确说明宕机原因及恢复时间。
作为ASS币的主要流通平台，抹茶交易所的此次事故对币价造成直接冲击，据行情数据显示，ASS币在宕机期间价格一度暴跌逾15%，市场恐慌情绪蔓延，部分投资者担忧交易所存在安全漏洞或流动性风险，值得注意的是，这已是抹茶交易所年内第三次出现技术故障，此前其API接口漏洞及系统卡顿问题已多次被用户诟病，此次事故进一步加剧了社区对其技术稳定性的质疑。
技术团队尚未公布具体解决方案，投资者需密切关注官方动态，并建议暂时避免大额资金操作，此次事件也为加密货币交易所敲响警钟：在行业竞争加剧的背景下，技术稳定性与风险控制能力已成为平台生存的核心竞争力,任何疏忽都可能引发用户信任危机与市场连锁反应。
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