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据了解，该漏洞主要表现为两方面：一是账户二次验证机制形同虚设，有用户反馈在未登录设备、未接收验证码的情况下，账户被恶意登录并完成大额资产转移；二是异常交易监控系统失灵，黑客利用平台系统漏洞，通过高频小额交易测试账户权限，随后大额盗取用户资产，而平台风控系统未能及时拦截，部分受害者反映遭遇客服“踢皮球”式处理，提交申诉后数周无任何进展，资产追回无望。
业内人士指出，此类漏洞若属实，反映出抹茶App在技术投入、风控管理及用户权益保护方面存在严重缺失，数字资产交易平台作为用户资金的重要“守门人”，其安全漏洞不仅会导致用户财产损失，更可能引发行业信任危机，已有用户集体向监管部门提交投诉，要求平台彻查漏洞、赔偿损失，并公开技术整改方案。
在此提醒广大用户，暂时暂停向抹茶App转入大额资产，及时开启账户二次验证，并定期检查交易记录，建议选择行业口碑较好、安全机制完善的平台进行数字资产交易，避免因平台漏洞造成不可挽回的损失，对于此次事件，我们将持续关注后续进展,并为用户权益维护提供最新信息。
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