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通过“交易记录”查看订单ID
登录抹茶交易所APP或网页端后,进入“资产”页面，点击左侧菜单栏的“交易记录”（部分版本显示“订单历史”），系统会列出近期的所有交易记录，包括买入、卖出、撤单等操作，找到目标交易后，点击进入详情页，即可看到“订单ID”或“交易单号”，通常由一串字母和数字组成（如“1234567890ABCDEF”），若需复制，点击右侧“复制”按钮即可，方便后续提交给客服或用于链上查询。
通过“资产明细”查看链上交易哈希
对于涉及充币、提币或链上转账的交易，交易ID对应的是区块链上的交易哈希（TX Hash），在“资产”页面选择对应币种（如BTC、ETH），点击“充提币”记录，找到目标交易后，点击详情页即可查看“链上交易哈希”，BTC充值记录中会显示该笔交易在比特币网络上的唯一哈希值，通过区块链浏览器（如Blockchain.com）输入该哈希，即可验证交易状态。
客服申诉或资产问题中的ID应用
若遇到资产未到账、交易失败等问题，需向客服提供交易ID以便快速定位，在提交工单时，需准确填写订单ID（平台内交易）或链上哈希（链上交易），并附上交易时间、金额等信息，提币未到账时，需提供提币记录中的链上哈希，客服可通过该哈希查询交易是否已上链或是否存在网络拥堵导致的延迟。
注意事项
- 区分订单ID与链上哈希：平台内交易的订单ID是抹茶内部标识，仅用于平台内查询；链上哈希是区块链网络的公开标识，需通过浏览器查看。
- 保护隐私：交易ID包含敏感信息，请勿随意泄露给无关人员，避免账户安全风险。
掌握交易ID的查看方法,能帮助用户高效管理资产、快速解决交易问题，无论是日常交易还是异常处理，准确获取ID都是关键第一步，建议用户熟悉操作路径，以提升使用体验。
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