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据了解，网络不稳定问题主要集中在高峰时段，如大额交易、新币上线或市场异动期间，用户投诉显示，部分用户在操作买入/卖出订单时，页面提示“网络错误”或“订单提交失败”，待恢复连接后，价格已大幅偏离预期，造成滑点严重或交易失败，资产查询、历史记录等基础功能也偶发加载缓慢，进一步加剧了用户焦虑，对于高频交易者而言，网络延迟的几秒钟可能意味着巨大亏损，有用户直言“差点爆仓，后怕不已”。
技术层面，网络不稳定可能与服务器负载、带宽瓶颈或节点分布有关，尽管抹茶交易所官方曾回应称“正在优化服务器扩容”，但问题反复出现，暴露出技术升级的滞后性，在加密货币交易市场竞争日益激烈的背景下，稳定性是交易所立足的核心基石，频繁的技术故障不仅消耗用户耐心，更可能动摇平台信任——当资金安全与交易效率无法保障时，用户用脚投票将成为必然选择。
对于抹茶交易所而言，解决网络问题已刻不容缓，除了紧急扩容服务器、优化网络节点外，建立透明的故障通报机制与用户补偿方案，也是重建口碑的关键，毕竟，在瞬息万变的数字资产市场，“稳定”二字永远是用户最基本的需求,也是平台长久发展的生命线。
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