关于抹茶交易平台（Mochi Exchange）清退公告及用户资产处理方案的通知

尊敬的抹茶交易平台（Mochi Exchange）用户：

您好！

衷心感谢您长期以来对抹茶交易平台的信任与支持,自平台上线以来，我们始终致力于为广大用户提供安全、稳定、便捷的数字资产交易服务，随着全球数字资产市场环境的变化、相关监管政策的持续调整以及平台自身战略规划的优化，经过审慎评估与内部决策，我们不得不做出一个艰难的决定：抹茶交易平台（Mochi Exchange）将正式启动清退程序，停止所有新用户注册、新币种上线及充值服务，并逐步关闭现有交易功能。

现将清退相关事宜公告如下,请您务必仔细阅读并及时办理相关手续，以免造成不必要的损失：

清退时间安排

为保障用户资产安全有序转移,清退工作将分阶段进行，具体时间节点如下：

第一阶段：新业务停止入口（北京时间 XXXX年XX月XX日 12:00 起）
- 关闭新用户注册通道；
- 停止所有新币种上线及上币投票；
- 暂停所有充值服务（包括USDT、BTC、ETH等主流币种及平台币）。
第二阶段：交易功能逐步关闭（北京时间 XXXX年XX月XX日 12:00 起）
- 关闭所有现货交易、杠杆交易、合约交易等交易功能；
- 用户将无法进行任何买卖操作,但可正常查询资产及提现。
第三阶段：平台全面停止运营（北京时间 XXXX年XX月XX日 12:00 起）
- 平台官网及APP将停止服务,用户无法登录；
- 所有资产提现通道同步关闭（具体提币截止期限见下文）。

用户资产处理方案

我们深知用户资产安全是重中之重,为保障您的合法权益，平台将严格按照以下原则处理用户资产：

提币开放安排：
- 自 北京时间 XXXX年XX月XX日 12:00 起，平台将开放所有用户资产的提现功能，用户可自主将资产提至个人其他钱包地址。
- 提币开放期将持续至 北京时间 XXXX年XX月XX日 12:00 止，逾期未提现的资产，平台将协助用户进行后续处理，但可能会因市场波动或网络原因产生额外风险，请务必及时操作。
提币操作指引：
- 请用户登录平台账户,进入“资产管理”-“提现”页面，仔细核对提币地址及资产数量，确保信息准确无误后提交提现申请。
- 请确保您的提现地址支持相应币种,且已完成钱包地址绑定，避免因地址错误导致资产损失。
- 提现过程中可能产生区块链网络手续费,该费用将由用户自行承担。
资产安全承诺：
- 在清退期间,平台将全力保障用户资产安全，不会以任何形式挪用或冻结用户资产。
- 我们将协助用户处理提现过程中可能遇到的技术问题,确保提币流程顺畅。

重要提示与风险告知

警惕诈骗风险：清退期间，平台不会通过任何非官方渠道（如微信群、QQ群、个人社交媒体等）要求用户提供私钥、助记词或转账至指定地址，请用户务必提高警惕，谨防冒充平台客服、官方人员的诈骗行为，保护个人财产安全，如遇可疑情况，请及时通过官方客服渠道核实。
市场波动风险：数字资产价格波动较大，提币时请充分考虑市场风险，建议您尽早规划资产转移，避免因价格变动造成损失。
数据备份：请用户提前备份个人账户相关信息（如交易记录、资产明细等），以便后续查询或维权。
客服支持：清退期间，平台客服将保持正常工作，如您在提币过程中遇到问题，可通过官方客服邮箱（support@mochi.exchange）或在线客服系统咨询，我们将竭诚为您解答疑问，提供必要协助。