英国斯特林银行在其应用程序中引入了一项新功能,旨在帮助保护客户免受银行冒充诈骗。此功能称为“呼叫状态指示器”,可在主屏幕和支付屏幕上看到。

呼叫状态指示器提供有关客户是否正在接收来自Starling的真实呼叫的实时信息。他们将表明银行是否从未给客户打过电话,或提供最后一次通话发生的详细信息。

银行诈骗在金融上持续存在

当用户打开Starling应用程序发起支付时,他们将看到几条消息中的一条。这些包括:“我们从来没有给你打过电话”,“我们现在给你打电话”,”你正在和斯塔琳通话”,”我们没有给你电话”,或“最近没有电话”。

Starling Bank的金融犯罪专家Sarah Lenette评论道:“我们一直在寻找新的方法来阻止骗子。”。

“银行冒充行为非常复杂,任何人都可能成为受害者。呼叫状态指示器让我们的客户有信心知道他们是被银行的真正代表联系,还是被骗子联系,这就是为什么我们今天很自豪地推出这款产品。”

Starling Bank推出应用内银行冒充检测器https://t.co/KuVNb7UHYW pic.twitter.com/sCPSMxHNt3

--Tech.eu(@Tech_eu)2024年10月31日

尽管据报道,84%的英国成年人知道银行冒充骗局,但这些骗局仍然对经济产生重大影响。它们每年造成的损失总额约为7890万英镑。

贷款损失上升引发法律诉讼

Starling Bank增加了对借款人的法律诉讼据英国《金融时报》报道,他们拖欠了贷款,其中许多贷款得到了英国政府疫情贷款计划的支持金融巨头这一回应是在这家数字银行面临贷款损失增加和对其金融犯罪控制的监管调查之际做出的。

自5月以来,Starling已对24家未偿还债务的公司提出了清盘申请。这些公司中的大多数几乎没有商业活动,有些甚至从未提交过账目。

此外,Starling报告称,其8.3亿英镑的小企业贷款组合违约率不断上升,主要由政府担保。金融行为监管局正在调查该银行的反洗钱系统。

同时,Starling Bank已连续第三年实现盈利截至3月31日的2024财年,税前利润为3.011亿英镑,收入为6.822亿英镑。

新银行的税前利润比上一年增长了55%,而收入增长了51%。此外,该银行的存款总额增长了4%,达到110亿英镑。