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美国一家监管机构宣布与高盛和苹果达成和解,将向苹果客户支付近2000万美元。
消费者金融保护局(CFPB)说高盛和苹果“非法处理了苹果卡用户的交易纠纷”,指责苹果未能将大量报告的问题转交给这家华尔街银行巨头。
根据CFPB的说法,高盛在收到苹果公司的客户投诉时,也没有遵守联邦政府为调查纠纷而制定的要求。
“这些失败意味着消费者需要等待很长时间才能收回有争议的费用,有些人的信用报告中添加了不正确的负面信息。”
此外,CFPB表示,高盛和苹果在设备购买的免息支付计划上误导了消费者。
“许多客户以为用苹果卡购买苹果设备时,他们会自动获得无息的月供。相反,他们被收取了利息。
在某些情况下,苹果甚至没有在某些浏览器的网站上显示免息支付选项。高盛还误导了消费者关于一些退款的申请,导致消费者支付额外的利息。”
Apple Card于2019年8月推出,由高盛作为发卡银行,万事达卡作为支付网络,苹果作为开发商。
CFPB命令高盛向受影响的客户支付至少1980万美元的赔偿金和4500万美元的民事罚款。苹果将支付2500万美元的民事罚款。
美国政府机构表示,如果这家价值万亿美元的银行发起其他信用卡项目,它打算“密切监管”高盛,以避免这些罪行再次发生。
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