抹茶交易所清退公告，关于平台业务调整的重要通知

抹茶交易所清退公告，关于平台业务调整的重要通知您好！感谢您一直以来对抹茶交易所（MEXC）的信任与支持，为响应全球虚拟资产监管政策升级的行业趋势，并持续优化平台合规运营体系，经过审慎评估，我们遗憾地宣布：抹茶交易所将于2023年XX月XX日起启动用户清退工作，逐步终止中国大陆地区用户的服务,现将具体安排公告如下：

清退范围及时间节点

新用户注册限制：自公告发布之日起，中国大陆地区用户（指IP地址、身份证号、手机号归属地为中国大陆的用户）将无法注册抹茶交易所账号及进行身份认证。
现有用户资产处理：
- 2023年XX月XX日前：用户可正常登录、交易及提现资产。
- 2023年XX月XX日起：平台将逐步关闭中国大陆用户的交易功能，用户仅可进行资产提取操作。
- 2023年XX月XX日24:00：全面终止中国大陆用户服务，届时用户账户将无法登录,未提取资产需通过指定流程申领。

用户资产保障措施

为保障用户资产安全，我们将采取以下措施：

资产提取通道：在清退期内，用户可通过“资产-提现”功能，将数字资产（包括BTC、ETH、USDT等主流币种及平台代币MX）提至本人其他合规交易所或钱包地址。
法币兑换协助：对于需转换为法币的资产，用户可通过平台合作的第三方合规渠道完成兑换，具体操作指引将通过APP公告及邮件另行通知。
资产安全隔离：所有用户资产将存放在独立冷钱包中，确保清退期间资产安全,平台不会以任何形式挪用用户资金。

其他重要说明

客服支持：清退期间，用户可通过APP内“客服中心-清退专项通道”或专属邮箱support@mexc.com咨询，我们将提供7×24小时响应服务。
风险提示：请用户警惕非官方渠道的“代操盘”“代提现”等诈骗行为，所有操作均需通过抹茶交易所APP官网进行，切勿泄露账户私钥或验证码。
感谢与致歉：我们深知此次调整将给部分用户带来不便，对此深表歉意，自2018年成立以来，抹茶交易所始终致力于为用户提供安全、高效的数字资产服务，我们将继续聚焦全球合规市场，优化产品体验,回馈用户的长期信任。

请用户务必在规定时间内完成资产提取，逾期未提取资产将按平台申领流程处理，具体细则及最新动态，请密切关注抹茶交易所官网（www.mexc.com）及APP内公告。

再次感谢您的理解与配合！如有疑问,随时联系我们的客服团队。

抹茶交易所运营团队
2023年XX月XX日

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