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据多位用户反映,故障始于北京时间上午9时左右，正值亚洲交易时段高峰，社交媒体上，"抹茶掉线"话题迅速登上热搜，大量用户涌入其官方社群询问情况，社群消息量激增300%，有用户截图显示，其账户内价值约5万美元的USDT代币无法转出，"就像钱被锁在黑箱子里"。
业内分析师指出,此次故障可能与近期比特币价格剧烈波动导致服务器负载激增有关，也不排除遭遇分布式拒绝服务（DDoS）攻击的可能，值得注意的是，这已是抹茶交易所今年第二次出现类似问题，2月曾因API接口故障导致交易延迟数小时。
截至发稿时,抹茶交易所官方尚未发布详细故障说明，仅通过微博表示"技术团队正在紧急修复"，此次事件再次凸显了加密货币交易平台的技术稳定性风险，用户资金安全与交易体验面临严峻考验，业内人士呼吁平台方应加强系统冗余建设，并建立更透明的故障应急机制。
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