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客户关系管理(CRM)软件公司Salesforce计划招聘1000名员工来销售其新的生成式人工智能代理产品Agentforce
Salesforce首席执行官Marc Benioff表示彭博社Agentforce在两周前发布后,收到了用户的良好反馈。他补充说,招聘计划的重点是保持其产品的强劲势头
Salesforce的完全可定制Agentforce是一个可定制的生成式人工智能代理,服务于银行、金融、IT、医疗保健和零售等各个行业。该工具帮助用户完成日常任务,如处理客户咨询和全天候与潜在客户互动。它在没有人为干预的情况下处理这些任务
此外,AI代理提供了一个销售教练,可以创建个性化的销售角色扮演,帮助SDR练习推销,更好地处理异议,并协商交易。它还为电子商务网站提供个性化对话和产品推荐,并协助构建基于人工智能的营销活动
Salesforce于2024年开始实施其人工智能战略,重点是生成人工智能代理。这家科技公司于10月25日推出了Agentforce,定价为每次代理对话2美元
贝尼奥夫向微软的Copilot开枪贝尼奥夫认为微软的Copilot缺乏准确性这让客户感到失望。他认为Copilot是Clippy 2.0,一款在21世纪初停产的微软助手。贝尼奥夫在一份声明中表示:“我们现在都知道,微软Copilot基本上就是新的微软Clippy,客户并没有从中获得价值。”采访与彭博社
Benioff认为,“Agentforce就是人工智能的意义所在。”他说,他从未见过像Agentforce这样的Salesforce产品被更快地采用;
这家最大的CRM公司的首席执行官计划到2025年底部署10亿个人工智能代理。该公司的目标是让每一位Salesforce员工都为实现这一里程碑而努力。目前,Salesforce在全球拥有约75000名员工
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