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据了解，此次异常从今日9时左右开始持续发酵，波及全球多个地区的用户，有用户表示，正试图登录账户查看行情或进行资产转移，却反复遭遇“网络连接超时”；另有新用户反映，注册后无法激活账号，影响正常使用，一时间，“抹茶交易所登录异常”相关话题登上行业热搜，不少用户在社群中询问解决方法，并对账户安全性表达担忧。
针对此事，抹茶交易所官方技术团队于10时30分左右发布紧急公告，确认平台正遭遇“网络连接波动”，导致部分功能受限，公告称，技术团队已第一时间启动应急预案，对服务器节点及网络链路进行全面排查，并正全力修复受影响系统，平台提醒用户及时更新客户端版本，避免使用非官方链接访问，以防钓鱼风险，截至发稿时，部分用户反馈登录功能已逐步恢复，但交易系统仍存在轻微卡顿，官方表示将持续优化直至问题完全解决。
近年来，随着数字资产交易量激增，交易所的系统稳定性与网络安全成为用户关注焦点，此次事件再次凸显了交易平台在应对突发网络问题时的应急处理能力的重要性，业内专家建议，用户应定期开启账户二次验证，并分散存放资产以降低风险，对于抹茶交易所后续进展,我们将持续关注报道。
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